地域健康サービスの会員・予約プラットフォーム刷新

横浜市たまプラーザを拠点に、「運動」「食」「コンディショニング」を軸とした健康サービスを展開するSTK Member's Club。フットサル事業からスタートし、地域の健康づくりを支える総合プラットフォームへと進化を遂げました。最新のJamstack構築による高速なWebサイトと、柔軟な運営体制の実現により、人との繋がりを大切にした地域密着型サービスの新しい形を提供しています。

課題

「運動関係のアクションが自身のストロングポイントで、それを地域に還元したいと考えていました」と、國學院大學蹴球部監督であり、株式会社S&K代表を務めるクライアント様は語ります。2021年にSTK Member's Clubのサービスを本格的にスタートしましたが、当初のWordPressサイトは深刻なパフォーマンスの問題を抱えていました。「サイトも管理画面も非常に重く、改善したいと感じていました。事業の特性上、人との繋がりが一番大事だと考えているので、無機的な作業はテクノロジーに任せたいと考えていました」。

地域への還元から生まれた、健康サービスの構想

「運動関係のアクションが自身のストロングポイントで、それを地域に還元したいと考えていました」と、國學院大學蹴球部監督であり、株式会社S&K代表を務めるクライアント様は語ります。2021年にSTK Member's Clubのサービスを本格的にスタートしましたが、当初のWordPressサイトは深刻なパフォーマンスの問題を抱えていました。

「サイトも管理画面も非常に重く、改善したいと感じていました。事業の特性上、人との繋がりが一番大事だと考えているので、無機的な作業はテクノロジーに任せたいと考えていました」。

アプローチ

地域課題への共感から始まった、プラットフォームの刷新

TamaTとの出会いは、地域の飲食店からの紹介でした。「結局は人です。手段としてネットを選択しますが、お金ではなく、地域密着としての意識が一致しているかが大きい。TamaTが自社でも地域の事業者を紹介する情報プラットフォーム『TamaPlan』を運営していて、地域課題を深く理解していることが決め手でした」。
また、20代を中心とした若いチーム構成であるTamaTは、大学生と地域住民をつなぐ架け橋としての可能性も秘めていました。「40代の役目は若者と上の世代をつなげること。その点で、若い世代のTamaTと組むことで、より幅広い世代への価値提供が可能になると考えました」。

導入したソリューション：人との繋がりを支えるテクノロジー

この課題を解決するため、月額での5年間のアジャイル開発契約を締結。継続的な改善を可能にする柔軟な開発体制を構築しました。

プラットフォームの全体像

Jamstack構築を採用し、ページの読み込み時間を1/10に縮めるなど、サイトのパフォーマンスを劇的に改善。特筆すべきは、これだけ多機能なプラットフォームでありながら、管理基盤はStripeとmicroCMSの2つだけというシンプルな構成を実現したことです。

決済プラットフォームのStripeでは会員プランやイベント参加の決済を、コンテンツ管理システムのmicroCMSではニュースやイベント情報、クーポン情報など、あらゆるコンテンツを一元管理。複雑な機能を少ない管理工数で運用できる体制を構築し、運営チームが本来注力すべき、会員様との関係づくりにより多くの時間を割けるようになりました。

主要機能と提供価値

会員サービス管理

• 3段階の料金プランでサブスク会員を募集。
• 会員それぞれの利用状況や予約状況を確認。

イベント・教室運営

• イベントカレンダーでスポーツ教室やセミナーの情報一元表示。
• イベントの予約をオンラインで受付。

オンラインショップ

• 商品情報の掲載・販売。
• 在庫管理と販売実績の確認。

加盟店クーポン管理

• 会員が加盟店で使える24時間更新型クーポンを発行。
• クーポンの利用状況を店舗ごとに確認。

情報発信

• ニュースやブログで最新情報を発信

成果

導入効果と今後の展望

サービス開始から会員数は着実に増加し、特にここ数ヶ月で加盟した会員の中には、サービスにはまって積極的に活用される方も現れ始めています。加盟店からも「スタジオ会員が実際に店舗に足を運んでくれる」という好評価をいただいており、デジタルとリアルの融合による相乗効果が生まれています。

「以前からStripeで管理していた顧客データを新プラットフォームでも活用できたことは大きかった」。システムの継続性を保ちながら、従来のWordPressと比べて格段に向上したパフォーマンスで、快適な利用環境を実現しました。

2025年からは「たまプラーザと言えばSTKのサービス」を目指し、新規サービスの展開を予定。「優秀なインストラクターの存在を活かし、会社としての強みを地域に還元していきたい」とSTK様は意気込みます。

テクノロジーが支える、地域の健康づくりの未来

「地域の健康づくりの中心となり、全ての年代の方々の健康をサポートするーーーこれをスマホで完結できるようなデジタルプロダクトに成長させたい」というビジョンに向けて、現在もプラットフォームは進化を続けています。イベント参加時の自動メール通知や、オンライン決済機能の拡充など、新機能の開発も進行中です。

TamaTは、最新のJamstack技術とビジネス課題への深い理解を組み合わせ、ビジネスの発展をサポートしています。デジタルトランスフォーメーションをお考えの経営者の方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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